سوالات متداول
۱. چطور می‌تونم در دوره‌ها ثبت‌نام کنم؟
از طریق منوی اصلی سایت روی گزینه
«درخواست مشاوره» کلیک کنید، همکاران ما کمتر از ۲۴ ساعت بعد با شما جهت مشاوره و راهنمایی تماس گرفته و نصبت به سطح،زمان،و برنامه‌ریزی زندگی شما آموزش مد نظرتون رو تقدیم و شمارو به سمت آموزش های خودآموز یا همراهی با استاد خصوصی هدایت میکنن،پس از آن شما به درگاه بانکی هدایت می‌شید. بعد از پرداخت موفق، دسترسی شما به دوره و آموزش ها فعال میشه.
۲. آیا بعد از ثبت‌نام امکان لغو یا بازگشت وجه وجود داره؟
در شرایط عادی امکان بررسی درخواست وجود داره، اما در جشنواره‌ها و بسته‌های تخفیفی ویژه، به دلیل شرایط خاص، امکان بازگشت وجه وجود نداره.
۳. دسترسی به کلاس‌ها و محتوای آموزشی چطور انجام میشه؟
بلافاصله بعد از ثبت‌نام، اطلاعات ورود برای شما ارسال میشه و می‌تونید از طریق سایت یا اپلیکیشن اختصاصی، به دوره‌ها دسترسی داشته باشید.
۴. چه روش‌هایی برای پرداخت وجود داره؟
تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر کشور انجام میشه و امکان پرداخت آنلاین از درگاه اختصاصی انگلیش‌زنیکس با تمام کارت‌های عضو شتاب وجود داره.
۵. آیا مدرک پایان دوره ارائه میشه؟
بله. پس از تکمیل دوره و موفقیت در آزمون پایانی مجموعه انگلیش‌زنیکس، گواهی معتبر پایان دوره صادر و در پنل کاربری شما قرار می‌گیره.
۶. چطور می‌تونم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق صفحه «تماس با ما» می‌تونید با تلفن ثابت، ایمیل یا فرم تماس با پشتیبانی در ارتباط باشید. ساعات پاسخگویی شنبه تا پنج‌شنبه ۹ صبح تا ۱۸ عصر هست.
۷. آیا دوره‌ها محدودیت زمانی دارن؟
بسته به نوع دوره، برخی از دوره‌ها مدت‌زمان مشخص دارن و برخی به‌صورت دائمی در پنل شما باقی می‌مونن. توضیحات هر دوره در صفحه معرفی همون دوره نوشته شده.
۸.آیا آموزش ها تضمینی هستند،معیار تضمین چیست؟
همانطور که در قسمت حریم خصوصی توضیح داده شده تمام ساعات حضور شما در سایت جزو تایم‌لاین آموزشی شما محسوب شده و اگر میانگین هفته ای ۳ ساعت پر شده باشد و دفتر تمارین کامل باشند و تمام جلسات با پشتیبان سپری شده باشد و شما نتیجه نگرفته باشید(معمولا امری غیر ممکن هستش با آموزش های زنیکس) با توجه به شرایط قوانین سایت
شهریه شما عودت داده میشود